수시 원서접수 ‘먹통’ 그 후…354건 구제·3건 취소 권고, 유웨이는 특별조사

2027학년도 대입 수시모집 원서접수 마지막 날 발생한 시스템 장애가 수험생 구제와 원서접수 체계 전반에 대한 조사로 이어지고 있다.

지난 9월 11일 오후 5시 50분께 원서접수 대행업체 유웨이어플라이의 시스템에 장애가 발생했다. 당시 일부 대학의 수시 원서접수 마감 시간인 오후 6시를 불과 10분 앞둔 시점이었다.

접속자가 몰리면서 시스템에 장애가 발생했고 오후 6시 20분께 정상화됐다. 이에 한국대학교육협의회는 원서접수 마감 시간을 오후 7시까지 1시간 연장했다.

교육부와 대교협은 장애 발생 당시 원서를 작성하거나 저장한 기록, 결제를 시도한 기록 등이 확인된 수험생을 대상으로 별도의 구제 절차를 진행했다. 정상적으로 접수한 수험생과의 형평성을 고려해 장애 발생 당시 작성하던 모집단위를 다른 곳으로 변경하는 것은 허용하지 않았다.

구제 신청은 총 1,588건 접수됐으며 이 가운데 414건이 구제 대상으로 인정됐다. 이후 60명이 접수를 포기하면서 최종적으로 354건이 40개 대학 306개 모집단위에 추가 접수됐다.

구제에 따른 전체 경쟁률 변화는 크지 않았다. 해당 40개 대학의 평균 경쟁률은 기존 9.634대 1에서 9.635대 1로 소폭 상승했고, 교육부는 특정 모집단위로 지원이 몰리는 현상은 확인되지 않았다고 밝혔다.

다만 접수 시간이 연장되는 과정에서 또 다른 문제가 발생했다. 일부 대학이 당초 예정대로 오후 6시에 최종 경쟁률을 공개하면서 연장된 접수 시간 동안 다른 수험생들의 지원 현황을 확인한 뒤 원서를 낼 수 있는 상황이 만들어졌다.

교육부가 오후 6시부터 7시 사이 접수 현황을 확인한 결과, 경쟁률을 공개한 17개 대학에서 경쟁률 공개 이후 새롭게 접수된 사례 3건이 확인됐다.

교육부는 정상적인 마감 시간 전에 지원한 수험생들과의 형평성과 공정성을 해칠 우려가 있다고 판단해 해당 대학에 3건의 원서접수를 취소하도록 권고했다.

수험생에 대한 구제 절차는 마무리됐지만 시스템 장애에 대한 조사는 계속되고 있다.

교육부는 특별조사반을 구성해 9월 16일부터 23일까지 유웨이어플라이를 대상으로 1차 현장조사를 진행했다. 장애 발생 원인뿐만 아니라 업체와 대교협의 대응 과정, 시스템 운영·관리체계 전반을 조사했다.

현재까지 파악된 장애의 주요 원인으로는 보안 시스템 업그레이드 과정에서 발생한 버그가 지목됐다. 교육부는 1차 조사 결과를 분석하면서 추가 특별조사가 필요한지도 검토하고 있다.

이번 사태를 계기로 대입 원서접수 방식 자체가 바뀔 가능성도 있다. 교육부는 2027학년도 정시모집부터 유사한 장애가 반복되지 않도록 시스템 안정성과 관리·감독 체계를 개선하는 한편, 현재 민간업체가 담당하는 원서접수 시스템을 공적 원서접수 체계로 개편하는 방안도 검토하기로 했다.

자료: 교육부·한국대학교육협의회 발표 및 언론 보도 종합